آخرین مطالب

راه‌اندازی سامانه‌‌ای برای توسعه کسب و کار با حمایت صندوق نوآوری و شکوفایی رویدادهای استارتاپی و تجاری

راه‌اندازی سامانه‌‌ای برای توسعه کسب و کار با حمایت صندوق نوآوری و شکوفایی

  بزرگنمایی:

ایران مراسم نیوز: یک شرکت دانش بنیان با حمایت صندوق نوآوری و شکوفایی موفق به راه‌اندازی سامانه وفاداری یا سیستم امتیازدهی به مشتریان برای توسعه کسب و کار و جذب دو میلیون مشتری به کسب و کارهای مختلف شده است.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری-تحلیلی ایران مراسم نیوز،به گزارش روابط عمومی صندوق نوآوری و شکوفایی، ناصر حجازیان، رییس هیات مدیره هلدینگ آنیاک در تشریح ویژگی‌های فنی سامانه وفاداری، گفت:  سیستم وفاداری یک محصول نرم افزاری است که منطبق با معماری SOA پیاده‌سازی شده است. شرکت فن‌آوران انیاک رایانه با توجه به سابقه فعالیت خود در حوزه خدمات بانکی و پرداخت الکترونیکی، تصمیم به راه‌اندازی سیستم وفاداری کرده است. مشخصات فنی، اجزا و ابزارهای مورد استفاده در پیاده‌سازی این سامانه شامل واسط کاربری موبایل با استفاده از Apache Cordowa، JEE, Spring, JSF, Primfaces, hibernate, maven، استفاده از CentOS، استفاده از PLSQL   در برخی قسمت‌ها، استفاده از logback، استفاده از ActiveMQ برای mx broker و امکان ارتباط با دستگاه‌های POS  است.
حجازیان موقعیت فعلی این سامانه را تشریح کرد و گفت: ارائه خدمات به مشتریان با کیفیت عالی و به طور مستمر، موجب ایجاد مزیت‌های رقابتی برای سازمان و ابزار تدافعی در مقابل جذب مشتریان توسط رقبا و مانع ورود برای سازمان‌های جدید می‌شود. لذا برای کسب موفقیت و جذب سهم عمده‌ای از بازارها، باید مشتری مداری و ارتباط با او را سرلوحه همه امور خود قرار داد. هلدینگ آنیاک در عرصه زیرساخت‌های باشگاه مشتریان یا همان سیستم امتیازدهی به مشتریان فعالیت می‌کند و بر اساس بستر‌های ایجاد شده بالغ بر 1400 نقطه پذیرندگی و کسب و کار فعال در سراسر کشور و بیش از دو میلیون کارت وفاداری در اصناف مختلف به خود اختصاص داده است.
 وی در مورد کارکرد سیستم باشگاه مشتریان توضیح داد و گفت: مشتری به ازای هر خرید از پذیرنده که همان مالک کسب و کار است، درصد تخفیفی را به صورت امتیاز در کارت لویالتی خود ذخیره می‌کند که این امتیاز کسب شده را می‌تواند در خرید بعدی مورد استفاده قرار داده و تخفیف کسب کند. همین امتیاز، مشتری را ترغیب به مراجعه مجدد به پذیرنده یا همان فروشگاه می‌کند.
رییس هیات مدیره هلدینگ آنیاک در مورد بازار هدف و استفاده کننده نهایی این محصول گفت: بازار هدف این سامانه کلیه فروشگاه‌های پذیرنده کارت‌های تخفیف و استفاده کننده نهایی نیز مصرف کننده یا خریدار نهایی است که با خرید به دفعات بیشتر می‌تواند از تخفیف بیشتر برخوردار و از مشتری موقت به مشتری دائم یا وفادار تبدیل شود.
حجازیان در ادامه انواع مشتریان این سامانه را تعریف کرد و گفت: اصلی‌ترین گروه هدف باشگاه‌های مشتری، باید مشتریان مهم باشند به عبارت ساده‌تر آن دسته از مشتریانی که قسمت عمده کسب و کار شما را تشکیل می‌دهند، زیرا ایجاد این روابط، ضروری‌ترین عامل برای موفقیت در آینده است. البته مشتریان کوچکتر (کم اهمیت‌تر) و مشتریان بالقوه (احتمالی) را نباید از باشگاه‌های مشتریان کنار گذاشت ولی تمرکز عمده باید بر روی تدوین برنامه‌ای برای رفع نیازهای مشتریان اصلی باشد. با وجود این، مشتریان دیگر هم از منافع چنین برنامه‌ای بهره‌مند خواهند شد و تصمیم در مورد دسته‌بندی گروه‌های هدف تا حد زیادی به اهداف باشگاه بستگی دارد اگر هدف ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی کامل درباره مشتریان باشد، آنگاه نیازمند تعریف جامعی از گروه‌های هدف است. عامل دیگری که باید در نظر گرفته شود، چگونگی برخورد با مشتریان احتمالی یا مشتریان شرکت‌های رقیب است. در بعضی از مواقع، یک باشگاه می‌تواند مشتریان جدیدی را جذب شرکت کند، ولی تحقق این امر به ارزش و جذابیت بسته منافع (Benefit Package) بستگی دارد.
رییس هیات مدیره هلدینگ آنیاک در مورد میزان موثر بودن استفاده از تسهیلات سرمایه در گردش صندوق نوآوری و شکوفایی گفت: تسهیلات دریافتی از صندوق نوآوری به میزان 45 میلیون تومان برای هزینه‌های تبلیغات و بازاریابی محصول، بهبود مستمر و توسعه محصول باشگاه مشتریان، اطلاع رسانی، فرهنگ‌سازی، آموزش و طراحی پروموشن‌ها، تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های جدید تجاری و به دست آوردن سهم بیشتری از بازار استفاده شد.
حجازیان مزیت رقابتی محصول را اتکا به سابقه فعالیت خود در حوزه خدمات بانکی و پرداخت الکترونیکی عنوان کرد و گفت: با توجه به سابقه هلدینگ آنیاک در ایجاد و توسعه شبکه پرداخت و ابزارهای پذیرش کارت‌های بانکی و امکانات گسترده در تنوع درگاه‌های پذیرش و مدیریت تراکنش، بهره‌گیری سامانه وفاداری از بستر کارتخوان‌های بانکی امکان‌پذیر شده است. زیرساخت‌های مدیریت تراکنش طراحی شده برای شبکه بانکی با تجربه چند ساله در این شبکه می‌تواند به عنوان یکی از نمونه‌های کاملا پیشرفته و منحصر بفرد به حساب آید. این امتیاز علاوه بر ارائه تسهیلات متعدد در توسعه نقاط پذیرش به واسطه کاربری آسان می‌تواند به عنوان یکی از نقاط تمایز و رقابتی این پروژه نیز به شمار آید.
وی در پایان در مورد چشم‌انداز آینده محصول گفت: این سامانه از چندین جهت قابلیت توسعه و جهانی‌سازی مانند اتصال به شبکه‌های مشابه در خارج کشور با امکان تبادل و تهاتر امتیاز با این شبکه‌ها را دارد، به عنوان مثال سیستم Mile&morse  شرکت لوفتانزا که به عنوان یکی از بسترهای مدیریت تجمیع و خرج‌کرد امتیاز متصل به بیش از یک هزار کسب و کار مختلف است با اتصال به این سیستم می‌تواند کلیه نقاط خرج‌کرد امتیاز خود را به این شبکه باز کرده و مشتریان این شبکه در سایر نقاط دنیا نسبت به تجمیع یا خرج‌کرد امتیازات کسب شده خود در باشگاه‌های مختلف اقدام کنند. از طرفی این سیستم به عنوان یک زیر ساخت موفق مدیریت باشگاه مشتریان بدون توجه به مرزهای جغرافیایی می‌تواند در اختیار صاحبان کسب و کار در اقصی نقاط جهان قرار گیرد.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

lastnews

امکان بازدید از غار علیصدر فراهم شد/ تخفیف 50 درصدی در ویلاهای اقامتی عباس آباد

وام ودیعه مسکن با شرایط جدید در اختیار مستاجران قرار می‌گیرد

اجرای کامل مصوبات ستاد ملی مقابله با کرونا در برگزاری نمایشگاه ها/ پروتکل‌های بهداشتی به صورت کامل رعایت می‌شود

نمایشگاه تخصصی با نمایشگاه فروش کالا تفاوت اساسی دارد

نمایشگاه تخصصی با نمایشگاه فروش کالا تفاوت اساسی دارد

نمایشگاه تخصصی با نمایشگاه فروش کالا تفاوت اساسی دارد

دوره آموزشی "مدیریت بحران های سلامت" برگزار می شود

برگزاری وبینار آینده شغلی مهندسی صنایع در دانشگاه الزهرا

نخستین هکتون مجازی برای حل چالش‌های مرتبط با کووید 19 برگزار می شود

دوره‌ی آنلاین نـجـوم مقدماتی برگزار می شود

دوره‌ی آنلاین نـجـوم مقدماتی برگزار می شود

بدون تحقیق تعطیل شدیم/ شیطنت یک خبرنگار در تعطیلی نمایشگاه ها

طرح های با قابلیت سرمایه گذاری از سوی پارک فناوری پردیس معرفی شدند

نمایشگاه CES 2021 آنلاین برگزار می‌شود

مهلت ارسال اثر به دوسالانه «دستان» تمدید شد/ تغییر زمان نمایشگاه

تبلیغات نمایشگاه قبل از دریافت مجوز از ستاد استانی کرونا ممنوع است

ایران متافوند بستری برای تحقق توسعه بر پایه توان بومی و جهش تولید

آنچه که برای طراحی یک نمایشگاه مجازی می‌خواهیم

نمایشگاه نگاهی به خبرنگاری و روزنامه‌نگاری ایران قدیم در موزه بزرگ خراسان برگزار می‌شود

سامانه بیمه بیکاری بار دیگر باز شد

برگزاری نمایشگاه‌ها در انتظار صدور مجوز از سوی ستاد ملی مبارزه با کرونا

سامانه کارآموزی ویژه هفت دانشگاه سراسری شروع به کار کرد

تمدید مهلت شرکت در آزمون استخدامی بانک تجارت

متقاضیان وام اجاره مسکن به سایت مراجعه کنند

دومین وبینار شکلدهی آنلاین هم آوا برگزار می‌شود

سیزدهمین فراخوان عضویت مرکز رشد فناوری نخبگان

چهارمین رویداد ایده بازار خوراک و نوشیدنی برگزار می شود

دومین دوره جشنواره ملی استارپوزال (کار آفرین دانشگاهی)

اولین جلسه هماهنگی همکاران اینوتکس 2020 برگزار شد

سازمان ملل: پاندمی کرونا 3 برابر بحران قبلی به توریسم جهان ضرر زد

سازمان ملل: پاندمی کرونا 3 برابر بحران قبلی به توریسم جهان ضرر زد

بزرگترین نمایشگاه بین المللی طراحی داخلی و مبلمان شهری در مسقط برگزار می شود

برگزاری 2 نمایشگاه بین‌المللی صنعت ساختمان و آسانسور با رعایت پروتکل‌های بهداشتی در سالجاری

سیستم بهداشت و درمان استان همدان قطب خدمت رسانی غرب کشور

حضور پنج کشور خارجی در هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنایع فولاد تبریز

تعویق در برگزاری نمایشگاه کیف و کفش چرم /استقبال از نمایشگاه فرش همدان

نمایشگاه تبریز، گامی بزرگ در نمایش خودکفایی

نمایشگاه تبریز، گامی بزرگ در نمایش خودکفایی

حباب سکه طلا به 650 هزار تومان کاهش یافت

تهیه تبلت، سیم‌کارت و اینترنت رایگان برای سال جدید تحصیلی

حضور 242 فناور در رویداد مجازی معرفی نیاز‌های فناورانه کشاورزی/ اعلام آمادگی کمیسیون کشاورزی مجلس برای همکاری با صندوق نوآوری

فراخوان صندوق نوآوری و شکوفایی برای شناسایی طرح‌ها و استارت‌آپ‌های سرمایه‌پذیر حوزه سلامت دیجیتال

افتتاح نمایشگاه بین‌المللی اصفهان زمینه ساز توسعه صنعت

ماجرای تعطیلی نمایشگاه بین المللی تهران/ مدیرعامل نمایشگاه: پروتکل‌های بهداشتی را رعایت کردیم

ماجرای تعطیلی نمایشگاه بین المللی تهران/ مدیرعامل نمایشگاه: پروتکل‌های بهداشتی را رعایت کردیم

رشد 495 هزار تومانی ارزش سهام عدالت در یک روز

ثبت نام نمایشگاه فرش دستباف تهران آغاز شد

برگزاری نمایشگاه گردشگری تابع دستور ستاد مقابله با کرونا است

برگزاری نمایشگاه در کرمانشاه ممنوع است

لغو برگزاری نمایشگاها تا اطلاع ثانوی/حل مشکل تا 10 روز آینده

انجمن تولیدکنندگان مستربچ و کامپاند ایران
بانک صادرات ایران
بانک ملی
شرکت سامع پاد نوین
سایت نمایشگاهی ایران مال
یسنا همایش
بانک ایران زمین
سامانه ورود و خروج آنلاین دینگ
بانک انصار
پست بانک
شرکت نمایشگاهی تانا
بانک پارسیان
کاربرند؛ آژانس خلاقیت و تجربه
اهدای عضو
بانک تجارت

پایگاه خبری تحلیلی ایران مراسم نیوز؛ رسانه مرجع صنعت همایش و نمایشگاهی کشور

پایگاه خبری تحلیلی ایران مراسم نیوز؛ رسانه مرجع صنعت همایش و نمایشگاهی کشور